handdator

Visa fullständig version : Hobbyking och fedex....



LeoR
2014-01-13, 20:23
OBS! Detta är ingen "När-kommer-mitt-paket-tråd"

För att göra detta till en relativt kort historia så beställde jag för ett litet tag sen några grejor från HK och valde fedex som frakt ($26 tror jag) och någon dag senare hade ordern skickats.
Valde att försöka spåra ordern någon vecka senare för att se hur långt det hunnit. Men till min förvåning hade försändelsen bara kommit ett steg (Information mottagen).

Då valde jag att kontakta fedex och de sa att spårningen stämde och att dem inte tagit emot något paket ännu.
Då kontaktade jag hobbyking som sa att dem visst hade skickat paketet och efter lite tjat skrev en operatör på chatten att den kanske fortfarande var i transport men detta tvivlar jag på (mer en än vecka för att komma fram verkar lite väl långt).

Nu har hobbyking efter mycket tjöt äntligen öppnat en undersökning.
Beställde tre styck orders samtidigt och valde sing/speedpost och dessa kommer vara på hemköp imorn tydligen. Trodde allt fedex skulle vara både snabbare och ha bättre support.

Är det någon annan än jag som haft detta problem och hur blev det?

henke2
2014-01-13, 21:18
OBS! Detta är ingen "När-kommer-mitt-paket-tråd"

För att göra detta till en relativt kort historia så beställde jag för ett litet tag sen några grejor från HK och valde fedex som frakt ($26 tror jag) och någon dag senare hade ordern skickats.
Valde att försöka spåra ordern någon vecka senare för att se hur långt det hunnit. Men till min förvåning hade försändelsen bara kommit ett steg (Information mottagen).

Då valde jag att kontakta fedex och de sa att spårningen stämde och att dem inte tagit emot något paket ännu.
Då kontaktade jag hobbyking som sa att dem visst hade skickat paketet och efter lite tjat skrev en operatör på chatten att den kanske fortfarande var i transport men detta tvivlar jag på (mer en än vecka för att komma fram verkar lite väl långt).

Nu har hobbyking efter mycket tjöt äntligen öppnat en undersökning.
Beställde tre styck orders samtidigt och valde sing/speedpost och dessa kommer vara på hemköp imorn tydligen. Trodde allt fedex skulle vara både snabbare och ha bättre support.

Är det någon annan än jag som haft detta problem och hur blev det?

Med risk för att vara tjatig så är det alltid ett äventyr att beställa från Delayking. Man är aldrig säker på vilken leverantör det blir, man kan bara gissa. Sen är det upp till speditören i Sverige att avgöra vart och när man kan hämta sina varor. Det har på senare tid försvunnit 5st paket för mig, innehållande allt från byggstrålkastare till batteriladdare. Man får spårnummer, men det klickar aldrig iväg så att säga. I samtliga fall har jag blivit kompenserad av säljaren, men det är ju varan man vill ha.

Hoppas det löser sig. Mitt tips är att försöka häva köpet, du har ju trots allt betalt för någon slags express.

LeoR
2014-01-18, 01:17
Råkade ha med några accar i paketet (260mah 1s). Kan det vara så att dem skickar det till malaysia för att kunna få iväg orders med lipos i? Såg nån youtube rulle om detta.

finnen
2014-01-19, 00:23
Min order, icke express, med lipo, tog svängen runt Malaysia iaf


Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk

LeoR
2014-01-19, 00:27
Min order, icke express, med lipo, tog svängen runt Malaysia iaf


Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk

hur lång tid tog det från att fraktats från HKs lager till att du fick det ungefär?

finnen
2014-01-19, 08:52
4 veckor. Men förra beställningen var här på två dagar :-)

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk

henke2
2014-01-21, 15:05
Jag anser att ta emot paket är ett äventyr och jag har ofta rätt. Dagens speditionsfråga till de som tror sig kunna. Hur kommer Fedexpaket att levereras till dig i Sverige?

LeoR
2014-01-21, 19:40
la en beställning igår från hk och i den fanns det inga batterier men ändå så fick jag ett tracking nummer till pos malaysia. Det fanns två frakt sätt när jag beställde som var exakt likadana. olika beskrivningar men det var samma fraktsätt men jag tog den det stog airmail på för säkerhetens skull. båda kostade 9.99 bucks

neu
2014-01-21, 20:10
Vad ni än gör ta INTE EMS alternativet där dom har skrivit ut hela namnet (Express mailing Service) för då ska dom skicka det via Fiji och det tog 3 och en halv månad att få paketet.

LeoR
2014-01-21, 20:16
hmh, kompisen beställde fatsharks och tog ems och det tog tre veckor ungefär, antar att han hade tur

henke2
2014-01-22, 07:27
Fedexpaket att levereras till dig i Sverige?

Jag ger halva facit eftersom lådan fortfarande inte är framme. Man kan tro att Fedex kör ut lådan och sedan lägger den på sin terminal i stan om man inte är hemma dagtid med en not på dörren. Men så funkar det inte. Man anger tisdag som leverensdag, transporten går uppenbarligen bra så man gör leverensförsök redan på måndag! På nätet ser jag att man sökt mig men att ingen var hemma. Den enda lilla haken var att jag visst var hemma... så man sket helt sonika i att åka hem till mig och ljög. Jag ringde Fedex naturligtvis och fick snacka med en Norsk tjej som var ganska kaxig, inte otrevlig direkt men väldigt hård. Fedex har en underleverantör - Posten. Posten har min låda och hon vägrade tala om var jag själv kunde hämta den och att ett nytt leveransförsök skulle ske i morgon tisdag. En fullmakt på dörren skulle lösa allt. Väl hemma efter jobbet på tisdag finns där inget paket, men väl en avi från Fedex som kommit till mig i ett kuvert i brevlådan. Lappen de inte körde ut och satte på min dörr kom alltså i posten. Nu började jag tröttna och ringde dem igen, fick tag i en kille som iaf skämdes en smula och försökte lösa problemet. En kvart efter hans samtal fick jag ett nytt samtal där de bekräftade att utkörning skulle göras i morgon onsdag och att jag blir uppringd innan klockan 12 onsdag.

Så idag kommer jag få paket på ena eller andra sättet :) och tullen behöver ni inte vara oroliga för, den räkningen damp in redan i fredags...

simonarvestrand
2014-01-22, 08:15
fedex verkar satt det i system att säga att man inte är hemma, det har hänt på alla fedextransporter jag fått saker med utom en.
har fått gapa på dom i telefon vid varje tillfälle , senast fick jag kommentaren att jag fick åka till jönköping och hämta paketet,
visst 8 mil för att hämta ett paket knappast sa jag, på eftermiddagen kom det in en bil med paketet för han hade vägarna förbi.

mitt råd är att undvika fedex så mycket som går, deras kostnader för tull m.m har även den varit högre än postens.
ibland har man fått räkningen så långt som 3 veckor efter leverans

henke2
2014-01-22, 09:41
fedex verkar satt det i system att säga att man inte är hemma, det har hänt på alla fedextransporter jag fått saker med utom en.
har fått gapa på dom i telefon vid varje tillfälle , senast fick jag kommentaren att jag fick åka till jönköping och hämta paketet,
visst 8 mil för att hämta ett paket knappast sa jag, på eftermiddagen kom det in en bil med paketet för han hade vägarna förbi.

mitt råd är att undvika fedex så mycket som går, deras kostnader för tull m.m har även den varit högre än postens.
ibland har man fått räkningen så långt som 3 veckor efter leverans

Det är helt galet. Posten är rena ljusen jämfört med Fedex och Dhl. DHL vägrade ändra utlämningsställe med anledningen att det var stor risk för bedrägerier. I nästa andetag säger hon i telefon att jag behöver inte hämta paketet utan bara man har kolli id så kan vem som helst som legitimerar sig hämta min låda, någon kompis som bor vid utlämningsstället tex. Snacka om udda.

LeoR
2014-01-22, 16:14
Jahop, idag hände något märkligt. Kom körandes hem från skolan och kikar in i brevlådan var på jag ser en lite vit lapp från fedex. "En avi" är min första tanke, men nej nej. Tydligen har dem misslyckats att leverera paketet. Dem säger att dem varit där men konstigt nog inte fyllt i anledningen till misslyckandet utan klistrat på en lapp som säger att detta var sista försöket innan dem skickar tillbaks paketet.

Därpå ringde jag upp deras kundtjänst där jag fick prata med en kille om förklarade att det var en tvist mellan mej och chauffören. Detta tyckte jag var okej eftersom dem lovade att komma imorn igen. Då passade jag på att fråga om tull och moms. och det hade det blivit, 28 kr. Det var ju inte så mycket tänkte jag glatt men sedan förklarar han att dem tar en hanteringsavgift på 450 kronor. Mitt svar blir såklart "skojar du eller". Så jag fräste till och han kopplade mej då till förtullningen.

Där pratade jag med en trevlig tjej och hennes chef som förklarade att det inte alls blir hanteringsavgift på moms under 100 kr. då ringde jag till kundtjänst igen och fick prata med en till glad tjej som hjälpte mej och skrev notis till chauförren att han kunde lägga det på trappan om jag inte var hemma, något som den förra killen vägrat att göra.

Så sammanfattningen, jag tycker inte om att behöva ringa kundtjänster för att ordna fram paket, det ska sköta sig själv tycker jag.
Men allt känns ju toppen när man blir omhändertagen av trevliga människor så jag skulle nog inte dra mej för att använda fedex om det kniper men jag kommer nog hålla mej till singpost eller liknande i framtiden. kan också meddela att paketet har ett helt annat kolli nummer än det hk gav mej.

henke2
2014-01-22, 17:52
Det bränner iaf kalorier att handla utomlands...

Timtimtim
2014-01-22, 18:27
Tråkigt med krångel, får hoppas du får paketet imorgon då :) Själv hade jag en tvist med Fedex angående en skärm som de fraktat (och gjort sönder) det tog cirka 1 månad innan de beslöt sig för att ta på sig ansvaret och ersätta mig.

Ålänning
2014-01-22, 20:46
Beställde ett paket i fjol (USPS tror jag, som inte kan garantera att paketen kommer fram), fick kollinr och kunde spåra det så pass långt att det hade skickats från sista avsändarstället (Helsingfors) till min ort (Åland). Men nåt avi dök aldrig upp. Efter nästan 4 veckor (jo jag glömde bort paketet) for jag till speditionsfirman och frågade efter paketet med mitt kollinr. Nej sa de direkt, de hade inga papper på det. Jag sa typ "?". De kollade på hyllorna och överallt, inget, letade lite till, jonä. De ringde upp senaste avsändaren, som sa att det var skickat. Enligt alla konstens regler så borde ju paketet vara framme på hyllan. De kollade igen, letade, tittade, kikade. Ja men, där låg det ju, längst ner, ensamt, längst bak på en stor tom hylla. Nåt papper fanns ändå inte. De gav paketet åt mig och slopade allt som hade med avgifter, tull, moms o allt och bad om ursäkt. =)

henke2
2014-01-25, 11:57
Nya äventyr. Jag får ofta paket i alla möjliga former. Lokala icabutiken vet mycket väl vem jag är och jag frågar alltid om det finns något mer utöver det paketet jag hämtar. Finns det brukar dem hitta mitt paket. Igår råkade jag ut för någonting nytt som jag bara hört talas om innan, nämligen att avsändaren fick tillbaka paketet. Omöjligt tänkte jag, dem har helt enkelt inte skickat. Jag fick kollinummer och till min förvåning så har paketet varit på Maxi och vänt.

Dem skickar ju alltid en avi, hämtar man inte så skickas en påminnelse, liggtiden brukar väl vara mer än 2 veckor? plus att jag alltid frågar efter paketen.

Det skall vara hårt att få tag i hårda paket

CC 401 257 715 NZ

neu
2014-01-25, 12:09
2 veckor är det som gäller hos mig.

Fan vad segt. Det kan inte va så att dom skickade ett sms till nummret på paketet och det var fel nummer?

PinDuke
2014-01-25, 14:03
Nya äventyr. Jag får ofta paket i alla möjliga former. Lokala icabutiken vet mycket väl vem jag är och jag frågar alltid om det finns något mer utöver det paketet jag hämtar. Finns det brukar dem hitta mitt paket. Igår råkade jag ut för någonting nytt som jag bara hört talas om innan, nämligen att avsändaren fick tillbaka paketet. Omöjligt tänkte jag, dem har helt enkelt inte skickat. Jag fick kollinummer och till min förvåning så har paketet varit på Maxi och vänt.

Dem skickar ju alltid en avi, hämtar man inte så skickas en påminnelse, liggtiden brukar väl vara mer än 2 veckor? plus att jag alltid frågar efter paketen.

Det skall vara hårt att få tag i hårda paket

CC 401 257 715 NZ

Har hänt mig också.
Väntade på ett paket och tyckte att det hade gått lite väl lång tid så jag gick in på Postens hemsida för att se om jag kunde spåra paketet. Fick då se att det hade legat 1,5 veckor på ICA... ingen avi/sms eller påminnelse. Som tur var han paketet inte gå tillbaka till avsändaren.

henke2
2014-01-30, 17:08
Som trogen Fedexkund har jag ett låttips du kommer känna igen haha... Wailing Souls – You’re My Days (http://open.spotify.com/track/0miCKt8upv9PCuyskroIqd)

Fredrik_W
2014-01-31, 08:36
Den ENDA GÅNG som jag har haft problem med paket var när paketet kom från en Svensk hobbyhandlare! Paketet låg i fyra dagar hos det lokala DHL-ombudet innan det gick i retur. Snälla hobbyhandlaren skickade paketet igen och jag hämtade ut det samma dag som det kom till samma DHL-ombud.
Knappast hobbyhandlarens fel, snarare ombudet som tyckte att det var för trångt med min Beast 60 bland hans vattenpipor och gud-vet-vad han sålde i den där videobutiken...

// Fredrik W