handdator

Visa fullständig version : Lindinger - stora brister i kundservice!!?



Pelleflygare
2014-07-21, 22:12
Jag har en reklamation hos Lindinger sedan mer än sex veckor - DJI Phantom som tappat GPS funktionen. Fick bekräftelse på att de mottagit min reklamation samt att om de inte hört av sig inom sex dagar skulle jag höra av mig. Jag har skickat åtskilliga mail utan någon respons. När jag ringde upp blev jag vidarekopplad flera gånger innan jag fick beskedet att min Phantom var hos DJI som saknade reservdelar men det skulle vara klart om någon vecka. Vidare att jag skulle få information via mail. Nu har det varit fortsatt tystnad i snart två veckor.

Jag skulle nog avråda från att handla från Lindinger när de inte har bättre ordning på sin kundservice. Hobby King svara ju trots allt på chat och mail. Men att en så etablerad aktör som Lindinger inte har en högre ambition med sina kundrelationer är anmärkningsvärt! /Pelle