airmedia.se

[adamtoo]

tänkte beställa inom sverige för en gångs skull men min beställning från i måndags har fortfarande inte skickats, utan den behandlas. ganska dåligt tycker jag... någon annan som köpt därifrån?

[Cox]

Jag har köpt ifrån dem tidigare och det har inte varit några problem.

Du får tänka på att svenska firmor ofta endast har en person bakom fasaden. Det står också tydligt på hemsidan att de/hen numera jobbar/har öppet två dagar i veckan....

Slå dem en signal (eller maila) och fråga, de flesta jag har haft att göra med är väldigt ordentliga och service minded, men de har helt enkelt ont om tid.

[Flygsmurfen]

fr Airmedia tror jag att får räkna med lite lev.tid.
Annars är servicen mm mycket bra.
Köpt en hel del där och är mycket nöjd.
Du får väl putsa på något annat medans du väntar ? :-)

// Mats W

[pernstig]

Jag och andra i vår klubb har handlat på Airmedia utan problem och med bra service. Oftast går det snabbt men ibland kan det dröja något med leverans och/eller svar på mail av skäl som Cox är inne på.

[senmathal]

Jag har också goda erfarenheter men Ove driver väl företaget på deltid och har nog mycket annat att göra vilket jag tror står på hemsidan. Bland annat är han ordförande för Svenska RC-flygföbundet som driver detta forum :)

/Mats

[senmathal]

Så hör står det på hemsidan: "På grund av stor arbetsbelastning kommer jag att minska öppettiderna på Air Media. Numera har jag öppet två dagar i veckan. Onsdagar och Torsdagar 10.00 - 17.00"

/Mats

[adamtoo]

Jo jag förstår att de bara har öppet två dagar i veckan men nu är beställningen gjord förra veckan i måndags och jag hännu inte fått något. Tycker det är dåligt.

[freddan_6]

Kontakta Ove direkt och red ut problemet. Ibland reser han.

[AM]

Jag har mycket att göra som sagt. Den som väntar på något gott - väntar alltid för länge... Tyvärr.
Mitt dygn har bara 24 timmar och AM utgör numera en mindre del av mitt dygn.

Mvh
Ove

[adamtoo]

Jo, jag förstår att du har annat att göra. Men det fmåste finnas en text på hemsidan tillsammans med texten om öppetdagar som talar om för kunden hur läget är så kunden inte förväntar sig att grejerna skickas så snart som möjligt vilket är det man utgår ifrån med nätbutik, dvs under dagarna då airmedia ska ha öppet enligt hemsidan. Det är inte fel av kunden att förvänta sig att något som köps också skickas inom kort.

Många i denna tråd har förklarat varför det är svårt att hinna med allt o det förstår jag men det måste framgå tydligt. Får ju inte komma som en överraskning efter man har betalat att grejerna kanske får ligga ett bra tag innan något hinner ordna allt.

[AM]

Så jag skulle lägga andra kunders ordrar som beställt före dig åt sidan? Jag betar av beställningarna i tur och ordning i den takt jag hinner med. Det tycker jag är det mest rättvisa sättet.

[adamtoo]

Jag har inte sagt att du ska lägga andras ordrar åt sidan. Jag säger att det ska framgå på din hemsida att du har ont om tid för Airmedia och därför kan det dröja 1-x dagar innan en order behandlas/skickas. Som det är nu står det att Airmedia har öppet två dagar i veckan och då antar man att ens order behandlas åtminstone inom en vecka.

[Kenneth E]

Beställningar i sverige borde vara levererade till kund inom 3 arbetsdagar, annars räknas det som att ordern kanslerad och pengarna bör returneras. Om inte handlaren medelar kund om brister i hanteringen.

Beställaren kan då beställa på annat håll.

Tyvärr är detta verkligheten om en en firma skall överleva.

[Pumpe]

Fraktbolagen tar ofta tre dagar på sig

[adamtoo]

Kenneth och pumpe, 3 dagar kan man ta men nu har det gått 11 dagar sedan beställningen gjordes så jag får nog maila igen och begära pengarna tillbaka. Och handlaren har "meddelat" kund dvs svarat på mail från mig. En gång med " Jobbat med annat, skickas nu" Nästa gång efter inget skickades "jobbat med annat". Oklart när grejer ska skickas.

[Pumpe]

Jag svarade bara på Kennets inlägg. Att få sakerna levererad på tre dagar är ofta en omöjlighet. Jag håller med dig om att det borde stå leveranstid på hemsidan.

[n30]

Inom sverige o när jag beställt saker i vettig tid har jag alltid sakerna hemma dagen efter. Beställde saker från grekland för nå vecka sen o de tog bara 6 dagar att få hem de

[senmathal]

Så här står det i Trygg E-handels rekomendationer

5. Leverans
Konsumenten ska vid köptillfället informeras om leveranstiden. I det fall företaget inte avtalar leveranstid ska konsument utan onödigt dröjsmål och inom 30 dagar mottaga sin leverans. Om företaget inte kan leverera inom avtalad tid ska konsumenten utan onödigt dröjsmål informeras om anledningen till förseningen och upplysas om en ny leveranstidpunkt. Kan företaget inte heller åtgärda felet inom skälig tid har konsument rätt att häva köpet. Detta gäller även specialbeställningar. Man får som företag inte friskriva sig från ansvar vid leveransförseningar. https://www.tryggehandel.se/?sida=krav

Inom 30 dagar om ingen leveranstid avtalats alltså. Elva daga är nog inte så mycket att gnälla över. Trygg E-handel tycker sig dessutom ställa höga krav för att få använda deras symbol. Nu använder väl inte Airmedia deras symbol men men det säljer ju ändå lite om vad som är rimligt att begära.
Var Kenneth E fått 3 dagar ifrån vet jag inte. Om man bor bara lite på sidan storstan tar ett paket ofta tre dagar att transporteras. För att få paketet nästa dag måste det sändas som brev och får då inte vara så stora grejer. Sedan kan jag väl hålla med om att leveranstiden är en konkurrensfaktor så visst ligger det något i att det kan vara svårt att överleva på sikt med för långa leveranstider. I vår Hobby tycker jag att man är bortskämd med att grejerna ligger i brevlådan en eller två dagar efter leverans.

/Mats

[adamtoo]

Jag tycker fortfarande att man har en skyldighet att leverera tjänsten inom rimlig tid om man tagit betalt. Det ska stå på hemsidan att leverans kan ta upp till 30 dagar alternativt ska man inte motta betalning innan varan är skickad. Får se om jag får svar idag.

[Kenneth E]

Vad, jag bor också på landet. Och får i regel paket på 2-3 dagar och skulle inte acceptera längre lev tid om inte jag blir informerad om annat.

[adamtoo]

Avslutad. Jag bad om pengarna tillbaka och han återbetalade på en gång.

[Kenneth E]

Ändå tråkigt även om det löste sig. Jag tyckte om AM när det låg i hjärup, tycker om att besöka hobby handlarna som finns lokalt det ger lite mersmak än att titta på en hemsida.
Hoppas det gick bra för er båda parter, Ove är bra att ha och göra med (när han har tid).

[adamtoo]

Jo han verkar vara en bra person. Vi har bara olika uppfattningar om hur köp av varor ska gå till.

[AM]

Jag har betalat tillbaka Adams pengar och han kan i framtiden handla av företag som lever upp till hans krav.
Kunden kan välja vem de handlar av. Det kan ju faktiskt också företagen göra - välja vem de säljer till.

Mvh
Ove

[mogge]

Det har tydligen gått troll i detta samhälle. Mejlade H-K på torsdagen fick paketet innan jag beställde TYP. Själv har jag väntat i tre veckor, som vanligt med billigaste frakt. Man måste väl ändå ha lite tålamod med våra svenska leverantörer som ändå i mångt och mycket ligger i framkant med hobbyn. Samtidigt så försörjer sig ju dom flesta små inte på detta utan har annat att pyssla med för att få sovel på bordet. Tycker det är nästintill fräckt att begära så snabba leveranser av folk som arbetar för hobbyn oavsett storlek på företaget.
Lugna ner er. AM: Snyggt.

[Kenneth E]

Kan inte riktigt hålla med, idag lever vi i en elektronisk värld och kan på ett enkelt sätt beställa från hela världen. Jag tycker det är bra att utnyttja svenska handlare om de har hemma den artikel jag är ute efter, då räknar jag automatiskt med en bra service och snabb leverans annars kan jag t.ex. beställa från Tyskland och ha mina grejer mellan 1-3 dagar från beställningsdag.

[Ålänning]

Förstår inte hysterin att få RC-grejer så fort som inom 3 dagar. Det är inte direkt livsviktiga grejer.

Det viktiga är dock att lagersaldo finns eftersom det ofta är det som får en att beställa grejer från just den firman. Vissa firmor har ej grejer i lager och DÅ kan man få vänta. Sånt stör i alla fall mig mer. Jag köper hellre från tre firmor än från en, bara det finns i lager.

Om alla skulle kräva samma kvalitet och snabbhet som stora specialiserade företag så kommer de små handlarna att försvinna. Alla vill betala så lite som möjligt och det ska gå så fort som möjligt. Slutar med att alla pengar går till utlandet och ingen av er som drömmer om att starta en RC-butik kommer överleva ett dugg.

Om AM bara arbetar/har öppet två dagar i veckan så är det säkert för att han insett att det räcker för att få det att hinnas med att skicka iväg grejerna. Dvs om det samlas beställningar på hög och högen ökar, så räcker inte 2 dagar till.

Information på hemsidor är viktigt.

[zablar]

Airmedia har jag handlat flera gånger av och har inget ont att säga, bara positivt. Ok, visst kan en leverans eller en fråga ta lite tid. Men fungerar alltid :-) Är man bara medveten om det så är det ju inget problem, måste man ha en vara snabbt så får man kanske vända sig någon annanstans i värsta fall.

[Ålänning]

Ove, lägg upp info på sidan, det spar din tid när du måste maila/prata i telefon i onödan för att förklara en eventuell "försening". Lägg tiden på skicka grejer istället för svara på mail och försvara dig här på forumet, är inte första tråden. ;-) Dessutom slipper du grinigt folk som ska ha grejerna så fort det knappt går.

[lennart wiklund]

Själv fick jag en motor från Tyskland på fyra dagar! Även jag anser att handlar man i nätbutik i Sverige och betalar direkt,då skall man ha sakerna inom max fyra fem dagar.

[Ålänning]

Själv fick jag en motor från Tyskland på fyra dagar! Även jag anser att handlar man i nätbutik i Sverige och betalar direkt,då skall man ha sakerna inom max fyra fem dagar.
Från en lika liten firma som AirMedia och med samma avtal? En stor firma i Tyskland kan ha avtal att paketen går iväg med bilar flera ggr per dag och avtal med posten/bud att de måste iväg direkt. Jag vet att vissa webshops i Sverige har hämtning och skickning en eller få ggr i veckan eller måste göra det själva, för det kostar mer/mycket annars. En RC-firma här så fick alltid betala samma stora summa pengar för varenda leverans oavsett mängd. Så en skruv kunde kosta en hel del, lika mycket som en häck med grejer i frakt.

Ser ut som jag försvarar AirMedia, men med det tänket så är snart alla RC-webshops borta i Sverige. Samma är det med matbutiker. Varför kan inte alla småbutiker ha samma utbud och priser som de stora? Folk väljer var de köper sina grejer, så är det. Varför ska man köpa i Sverige, när man kan köpa på eBay? Vi klarar oss bra med posten. =)

[simonarvestrand]

Tycker det är ytterst få butiker i Sverige som är sega att skicka prylar . Tar man Tillex RubinRc som ligger långt uppe i norrland så har inte ett enda paket därifrån tagit mer än 2 dagar skulle gissa att det är ungefär samma storlek på butik.

Klarar man inte av att skicka iväg prylar inom ett par dagar så går förmodligen butiken så bra så det är dags att anställa en extra snubbe som sköter detta .

[darkling76]

Beställer jag på måndag och har prylarna på fredag samma vecka så är jag personligen nöjd... Tar det längre än så beställer jag helt enkelt aldrig mer från den butiken för längre leveranstid än så accepterar jag inte..
Mycket enkelt....

//Pierre

[Utmanaren2002]

Tummen upp för Ove på Airmedia!
Beställde på måndagen fick grejerna på onsdagen��
Köp svenskt så får du grejerna snabbt!
Göran

[Kenneth E]

Lysande !

Nu är det bara goa leenden på forat.