Garantier, hur skall man ställa sig?

[Patrik J]

Köper en ny fläkt kärra, med all elektronk förmonterat, monterar i hop det som beöhvs och testar, ser bra ut, egen radio och mottagare.
Flyger ett första test på 3minuter, blåser för mycket landar och väntar in lugnare vindar.
Efter några dagar blir det fint för flygning, tar upp den och trimmar i någon minut, flyger långsamt på ca: 20-25meters höjd, passear fältet, ger höjd och drar på fullt, motorn tvär dör, maskinen stallar över och vänder neråt, höjden är för låg för att hinna få upp fart nog för manövrering, och maskinen slår i backen, sten och asfalt, med kraschad front som följd, går inte att fixa..

Maskinen är ganska stor hyfsad dyr för en foam.

Motorn har en total gångtid på ca 7-8 minuter innan den packade ihop.
Det är konstaterat att motorn är trasig.

Dilemat, hur skall man ställa sig till dettta med garantier som då finns?
Kan man begära att få en ny maskin eller hur betet man sig??
Vad gäller igentligen i denna hobbyn?

Kanske fel forums del.. det var ju en el kärra

[DrHanke]

Vad var det för maskin, motor, ack och radio?

[Patrik J]

Maskinen: Starmax FA18 Hornet 90mm EDF.
Motor: Borstlös Inrunner KV3670
Acc, Rhino 6S 3700mAh.

Maskinen är såld som en 6S konfiguration, men nu i efterhand har motorn ett ganska högt KV tal för 6S, men en 6s acc av något märkte följde ju med.

[Vöfly]

Råkade ut för samma sak, också första testflygningen.
Mitt plan en Starmax f9-F Panther
Var också ute på första testflygningen, hade väntat en vecka på att få lugnt väder.
Det händer ungefär samma sak, första laddningen gick till att ställa in kärran.
Laddade batteriet på nytt och upp igen, hinner ta upp den på höjd och plana ut, gör en sväng och samtidigt går ner till halvgas.
Det slutar med att det bara hackar till i motorn, sen är det bara att glidflyga in och landa(motorn var brännd).
Jag vände mej till firman jag köpt den av, och fick till svar att det var bara att ta bort motorn och skicka in den för utbyte.
Nu var det inte så lätt att ta bort motorn, för att göra det var man tvungen att plocka ur hela fläkten ur planet(roligt att behöva göra på ett nytt plan), nu gick det iofs ganska bra(halvdåligt kinesiskt lim) men jag blev rätt sur när jag såg vad som troligtvis hänt.
Motorn satt med två skruvar, varav den ena var åtdragen som f.. medan den andra var sneddragen och ej åtdragen, vilket troligtvis gjorde att fläkten gått i kåpan.
noterade även att det såg ut som att skruvarna som höll motorn ev är för långa så att dom har legat emot lindningen i motorn.
Nu hoppas jag att jag får en ny motor som funkar, så att jag kan flyga min förövrigt fina el-jet kärra

[Patrik J]

Jo. det svaret har jag också fått, att tillverkaren ersätter motorn, men inte modellen, för det är pilotens ansvar, säger tillverkaren.
Han jag köpt den av verkar vara en reko kille. han kollar på en lösning på något sätt.

Men vad har man egentligen för rättigheter i fall som detta??
Kan man begär en ny modell, eller är det bara att bita i det sura äpplet, som när man bygger själv?

[Krille]

Du kan inte begära en ny modell. Tillverkarna ersätter bara den del som är trasig.

Ett exempel jag har från riktiga världen.
Ett flygplan (stort) havvererar pga av att en oljepump till motorn går sönder. Tillverkarna ersätter då med en ny OLJEPUMP inget mer... Kanske att de kan sträcka sig så långt att de ersätter en helt ny motor i vissa fall. Men sen är det defenetift stopp. Själva flygmaskinen som står för 95% av totala värdet får de inge för.
Det var iaf vad en representant från volvo aero som har vår motorlära kurs sa förra veckan.

[kenneth67]

hur "bra" garantier man har/får är ypp till den som har sålt många gånger ..själv har jag bara "bra erfarenheter köpte mig en stor cap av rc maffian förra året
på andra turen (första var bara upp och ner igen) så small vingen av uppe i luften efter 2 min flygning vilket reulterade i total haveri
det hela slutade med att jag själv hade kontakt med grossisten maffian var kanon i det hela men grossisten ville själv ha kontakt direkt med mig för det underlättade alltihopa
skickade bilder mm samt beskrev förloppet
jag fick en ny model mot frakt kostnaden men inget för skadade servon motor mm

så det är nog så att endast den del som falerar är garanti föremål
får man mer så är det oftast goodwill från säljaren .. vissa är bättre på det andra sämmre
hoppas det löser sig för dig !