Hej,
Jag skulle ta detta med leverantören först - även om det är Posten som förorsakat det. Dels lär det ta längre tid med Posten men även leverantören har ju ett ansvar att paketera så att det klarar normal "misshandel". Sen är det ju leverantören som valt Posten så han borde i så fall hjälpa dig att forcera reklamationen - om det går...
Hälsningar
Roger