handdator

Visa fullständig version : www.modellhobby.de Staufenbiel



Impulze
2007-09-03, 22:06
Beställde en Calmato Sport förra veckan från Staufenbiel. Idag stod paketet på bron då jag kom från jobbet, in och öppnade och såg då att kartongen var en trainermodell. Hmm...blev oroad och fortsatte öppna..japp en röd calmato trainer hade jag fått, precis en sån som jag en gång hade haft (2 år sen). På det medskickade kvittot stod det också calmato sport med rätt artikelnr.
Smått irriterad mailade jag Staufenbiel och frågade varför jag fått en trainer istället för en sport, köpte faktiskt min trainer från dom för 2 år sen. Fick efter ca: 15 minuter svar att det hade begåtts ett misstag i paketeringen och att dom skulle be UPS att hämta upp paketet hos mig igen och sen ersätta med rätt modell. Det lät väl bra men började fundera på hur länge det nu skulle ta innan jag skulle vara i luften...hmm typ 14 dar :(

Mailade snabbt iväg en förfrågan om dom kunde skicka sporten direkt innan dom fått trainern, fick då detta svar.

"We will send the right model tomorrow , the other will be picked up by UPS"

Betydligt gladare blev man då det innebär att man kanske flyger till helgen då iaf. Men hursomhelst så vill jag ge Staufenbiel en eloge för sin fina service , man sitter inte ens i samma land men man löser problemen direkt utan några konstigheter.


//Matte

Michael
2007-09-03, 22:26
Ja, "service minded" verkar de vara hos Staufenbiels.
En fråga dock. Är det 40-storleken du köpt? I så fall verkar det vara billigare att köpa den hemma i Sverige. Staufenbiels tar 165 EUR = 1550 kr medan flera svenska handlare tar ca. 1350 kr för samma modell.

/Michael

Impulze
2007-09-03, 22:41
Motorn ingår i 165€ , var väl inte direkt priset som avgjorde att jag handlade av dom utan tillgången :)


//Matte

kenneth67
2007-09-03, 22:45
där kan man snacka om å lösa problemen!! härligt å ha med sånna handlare å göra !

Michael
2007-09-04, 00:24
Insåg inte att motor ingick i Staufenbiels erbjudande. Då har du fått ett väldigt bra pris. Återigen tycks tyskarna överglänsa vad svenska handlare erbjuder...

/Michael

hakank
2007-09-04, 08:03
Jag beställde en Show Flyer från samma firma som reades ut. Paketet kom på fem arbetsdagar. När jag efter jobbet snabbt kollade igenom delarna så såg jag att det saknades höjdroder. Mailade och fick svar morgonen efter.

- "Vi skickar"

På kvällen kollade jag ännu nogrannare och upptäckte att skevrodren saknades också. Mailade, och fick svar på en gång.

- "Vi packar ner det också"

Två dagar senare låg grejjorna i brevlådan skickat med express. Köper ofta saker därifrån:-)

/Håkan

Impulze
2007-09-04, 20:01
Ja dom verkar förstå det där med service, tyvärr så tycker jag att vissa av mina svenska favorit ÅF har sjunkit i servicen. Då man knappt kan få telefonkontakt eller snabbt mailsvar om man ens får nått svar, då blir det per automatik att man vänder sig utomlands.


//Matte

kenneth67
2007-09-04, 20:37
ett stort bekymmer för handlarna är nog den stora del som nnät shopparna tagit ... det är glest mellan butikerna nu å många har bara öppet 1 eller2-3 dagar i vecka å då endast ett par timmar ..
det är lite synd .. att det tagit den utvecklingen tycker jag att då sedan vissa inte är ett dugg service minded det är ju faktiskt deras förlust helt å hållet har själv ingen erfarenhet av å handla via utrikes butiker så kan inte uttala mig om hur det funkar ...helt klart är ju så att priset är en påverkande faktor då våran hobby inte direkt hör till dom billigaste...

Robert.M
2012-05-23, 17:04
ja du, det som jag inte kan säga om Andy Hobby shop. de den 26 är det en månad som jag väntar på att de skall skicka mitt material, trots att jag har gjort en banköverföring och mailat, faxat och allt som går att göra och visat att pengar finns på hans konto mitt och hans bank ....men NADA...han " hittar " inte överföringen...från 4-5 dagars lev.tid till 30 dar..inte dumt alls :-(...men soap- operan fortsätter, vi får se hur detta slutar..en sak är säkert...aldrig mer hos honom

mickmick
2012-05-23, 18:21
kul att få liv i en gammal tråd....LOL


5 år blir det väl om 4 månader :)

hakank
2012-05-23, 19:00
Kan meddela att jag fortfarande 5år senare shoppar loss hos Staufenbiel :-) Har även lagt till Lindinger till listan av välfrekventa inköpsställen.

freddan_6
2012-05-24, 07:04
Lindinger, Staufenbiel och Der-Sweighofer är justa och snabba och har stort lager.