Hobbyking och sanningen

[henke2]

Jag handlar inte jätteofta på Hobbyking nu mera, men de gånger jag gör det så blir det inte rätt nu mera.

Jag har blivit lurad på pengar av deras kundtjänst (orkar inte dra en process internationellt) där de lovade mig refund tills jag returnerat varorna, sen jäklar var det annat ljud i skällan. De snodde mig på 500spänn med brott mod.

Batterier med exakt samma spec har HELT olika format.... Dem försökte få mig satt tro att utvecklingen av lipo är kontinuerligo ch att nya moderna batterier är annorlunda mot äldre. Ja, för all del men knappast med sappa spec på hemsidan och SAMMA artikelnummer!

[henke2]

Sen det roligaste jag ville komma till här, deras nya SU35. Såg kul ut på bilden så jag beställde en sådan. $87 kostade den och var PNP, dvs plug and play.

Sälja saker billigt och till ofta rätt låg kvalitet är ju okej, men dem kan väl för tusan hålla sig till sanningen och inte luras?

"The PnP version comes with a 2212-2450KV brushless motor, 40A ESC, 9g servos and 6x4 propeller plus all assembly parts. All you require is a radio / receiver system and Lipo battery. You’ll be flying in no time."

[Ken1]

PnP hehe, undrar vad man då får när man köper en byggsats.En hög med cellplast, elektronik komponenter och färg? Luras är dem duktiga på. Jag fick exakt samma svar som dig angående ackarna.Vilket jag har lite svårt att tro. Ska se hur långt det går att dra det med deras service.��

[Mjoelner]

Har man betalt med kreditkort så kan man alltid kräva kreditbolaget på pengar, men även om man betalt med betalkort (dvs som nog de flesta av oss gör), så kan man reklamera kortköpet hos banken.

Det var det jag gjorde förra gången HobbyKing jävlades. Dom påstod att dom skickat sakerna, kom med olika försändelsenummer, etc, men inte fan kom grejerna (jag hade betalt för expressfrakt). Jag tom lurade ut vilken fraktfirma som det sista försändelsenumret tillhörde och skrev till dom. Fick svar att det försändelsenummer jag angivit inte fanns i systemet. Då lackade jag ur, sammanfattade all dokumentation jag hade (beställning, bekräftelser, chatloggar, etc) och reklamerade kortbetalningen hos banken. Det tog typ två månader eller nåt sånt, men sen fick jag pengarna tillbaka.

[flygrc]

Jag reklamerade två "Adjustable Retract and Door sequencer w/Display" Jag fick insatt pengar på HK kontot för en, nu väntar jag på svar om varför inte två som var överenskommet. Men överlag har det fungerat bra med reklamationer. Denna gången behövde jag inte ens göra någon video som visar på när det är kasst.

[henke2]

Har man betalt med kreditkort så kan man alltid kräva kreditbolaget på pengar, men även om man betalt med betalkort (dvs som nog de flesta av oss gör), så kan man reklamera kortköpet hos banken.

Det var det jag gjorde förra gången HobbyKing jävlades. Dom påstod att dom skickat sakerna, kom med olika försändelsenummer, etc, men inte fan kom grejerna (jag hade betalt för expressfrakt). Jag tom lurade ut vilken fraktfirma som det sista försändelsenumret tillhörde och skrev till dom. Fick svar att det försändelsenummer jag angivit inte fanns i systemet. Då lackade jag ur, sammanfattade all dokumentation jag hade (beställning, bekräftelser, chatloggar, etc) och reklamerade kortbetalningen hos banken. Det tog typ två månader eller nåt sånt, men sen fick jag pengarna tillbaka.

Jag reklamerade två "Adjustable Retract and Door sequencer w/Display" Jag fick insatt pengar på HK kontot för en, nu väntar jag på svar om varför inte två som var överenskommet. Men överlag har det fungerat bra med reklamationer. Denna gången behövde jag inte ens göra någon video som visar på när det är kasst.

Jag vill inte ha pengarna som store kredit. Jag ville dessutom ha tillbaka fraktkostnad tur och retur. Lång historia, men i korta drag beställde jag ett flygplan och fick en kartong med en tegelsten i. Det finns inte på kartan att jag lägger en spänn på att dem är oärliga. Det var väldigt tydligt att dem gjort en fuling. Jag fick pengar för modellen och frakten till mig och vart lovad pengar för returfrakten, men när jag skickat lådan så sa dem plötsligt nej.

De ljög med brått mod, lurade mig. Tyvärr tror jag inte VISA tar denna typ av problem.

[Mjoelner]

Jag vill inte ha pengarna som store kredit.

Reklamerar du köpet hos banken, eller kortbolaget, och det går igenom så får du reda pengar på ditt bankkonto.

Tyvärr tror jag inte VISA tar denna typ av problem.

Jag tycker du ska försöka reklamera köpet. Om du har använt kreditkort (dvs krediten på kortet) så har VISA ingen val annat än att hantera det eftersom konsumentkreditlagen kräver det. Min erfarenhet av att via banken (Swedbank) reklamera betalningen var god, dom kändes proffsiga och det var inte alls svårt. Ring och prata med din bank och se vad dom säger.

[Cox]

Jag lade en order hos HK i december 2018 och betalde för allt.
Jag har inte fått någonting ifrån dom ännu men när jag går in på deras hemsida så står det att ordern processas, skönt att veta men jag undrar lite vad det är som de skall processa i snart 6 månader...

PS Jag kan bara gissa att lagersaldot var fel på någon av varorna, men det borde de ha informerat om vid det här laget tycker jag och inte bara sitta på en order som är betald.

[Kenneth E]

Jag lade en order hos HK i december 2018 och betalde för allt.
Jag har inte fått någonting ifrån dom ännu men när jag går in på deras hemsida så står det att ordern processas, skönt att veta men jag undrar lite vad det är som de skall processa i snart 6 månader...

PS Jag kan bara gissa att lagersaldot var fel på någon av varorna, men det borde de ha informerat om vid det här laget tycker jag och inte bara sitta på en order som är betald.

Och du bara väntar utan att göra något?

Skickat från min SM-N950F via Tapatalk

[Cox]

Och du bara väntar utan att göra något?

Skickat från min SM-N950F via Tapatalk

Japp, enligt deras kund info så kan det ta lite tid men den som väntar på något gott osv.

PS. Detta är andra gången som det har hänt mig (vilket nog är ca 50% av mina beställningar) och nu "testar" jag deras kundservice...

[Kenneth E]

Japp, enligt deras kund info så kan det ta lite tid men den som väntar på något gott osv.

PS. Detta är andra gången som det har hänt mig (vilket nog är ca 50% av mina beställningar) och nu "testar" jag deras kundservice...

Kämpa på och var bestämd.

Skickat från min SM-N950F via Tapatalk

[HPL]

Hej!
Gammal tråd, men alltid lika aktuell!
Dom senaste 2 gångerna jag beställt från hobbyking har jag blivit blåst,
förra sommaren blåste dom mig på 5 servon för nästan 1600 spänn,
får ingen förklaring från deras kundtjänst!
Hjälpte nyligen en äldre herre att beställa en laddare, den kom enl. trackingen till Sverige
den 1 april, sedan inte ett livstecken....., kundtjänsten säger att den är levererad och att jag
har mottagit den?
Passa er för det här skitföretaget,
Peter

[zeno]

Hej!
Gammal tråd, men alltid lika aktuell!
Dom senaste 2 gångerna jag beställt från hobbyking har jag blivit blåst,
förra sommaren blåste dom mig på 5 servon för nästan 1600 spänn,
får ingen förklaring från deras kundtjänst!
Hjälpte nyligen en äldre herre att beställa en laddare, den kom enl. trackingen till Sverige
den 1 april, sedan inte ett livstecken....., kundtjänsten säger att den är levererad och att jag
har mottagit den?
Passa er för det här skitföretaget,
Peter

Tråkigt när sådana här grejer händer.
Men nu är det ju inte Hobbyking som sköter leveransen av paketet till dig.
Det är ju andra företag som har hand om den biten.
Tyvärr så är det Schenker som tar över frakten i Sverige ifrån Hobbyking.
Hört av dig till dom?

[AM]

Tyvärr verkar det som om en del fraktbolag stjäl paket.
Råkade själv ut för att ett parti LiPobatterier från Kina hamnade hos en stor hobbyaffär i Skåne. Paketet kunde spåras hit till Sverige - innan det försvann.
Trots att jag skickat bilder på innehållet - Dualsky - kunde transportföretaget inte hitta paketet. De påstod att adresslappen fallit av. De fick inte öppna paketet enligt deras regler. Men en ”privatperson” kunde köpa det och sedan sälja det vidare till en hobbyaffär!

[Flyvetossen]

Betal igennem PayPal, så er man sikker på at få sine penge retur, hvis varen er beskadiget eller ikke kommer frem.
PayPal beregner sig ganske få kroner i honorar, men den lille forsikrings pris er givet godt ud.

[McRegor]

Har haft väldigt få problem med Hobbyking men de gånger varan inte varit helt OK så har reklamationerna lösts mycket snabbt och proffsigt.
Roger

[Balcke]

Har haft väldigt få problem med Hobbyking men de gånger varan inte varit helt OK så har reklamationerna lösts mycket snabbt och proffsigt.
Roger

Samma här, har beställt i princip allt jag har från HK, inga problem, bra kvalitet och mycket bra hantering de få gånger jag fått reklamera något.

Dessutom leverans på max 5 arbetsdagar, varje gång.

//Rickard

[OlleG]

Hej
Jag har beställt att tiotal gånger, bortsett från upp till 14 dagars leveranstid har det fungerat bra.
/OlleG

[Thomas]

Har ALDRIG haft nåt fuffens med HK, frånsett att det tagit lite tid, men det kan man ju stå ut med, med sådana priser....

[Anfra]

Har bara bra erfarenheter av HK efter ca 15 beställningar. Allt från accar till småprylar har varit till belåtenhet och blivit levererat.