Beställde en Calmato Sport förra veckan från Staufenbiel. Idag stod paketet på bron då jag kom från jobbet, in och öppnade och såg då att kartongen var en trainermodell. Hmm...blev oroad och fortsatte öppna..japp en röd calmato trainer hade jag fått, precis en sån som jag en gång hade haft (2 år sen). På det medskickade kvittot stod det också calmato sport med rätt artikelnr.
Smått irriterad mailade jag Staufenbiel och frågade varför jag fått en trainer istället för en sport, köpte faktiskt min trainer från dom för 2 år sen. Fick efter ca: 15 minuter svar att det hade begåtts ett misstag i paketeringen och att dom skulle be UPS att hämta upp paketet hos mig igen och sen ersätta med rätt modell. Det lät väl bra men började fundera på hur länge det nu skulle ta innan jag skulle vara i luften...hmm typ 14 dar :(
Mailade snabbt iväg en förfrågan om dom kunde skicka sporten direkt innan dom fått trainern, fick då detta svar.
"We will send the right model tomorrow , the other will be picked up by UPS"
Betydligt gladare blev man då det innebär att man kanske flyger till helgen då iaf. Men hursomhelst så vill jag ge Staufenbiel en eloge för sin fina service , man sitter inte ens i samma land men man löser problemen direkt utan några konstigheter.
//Matte
Smått irriterad mailade jag Staufenbiel och frågade varför jag fått en trainer istället för en sport, köpte faktiskt min trainer från dom för 2 år sen. Fick efter ca: 15 minuter svar att det hade begåtts ett misstag i paketeringen och att dom skulle be UPS att hämta upp paketet hos mig igen och sen ersätta med rätt modell. Det lät väl bra men började fundera på hur länge det nu skulle ta innan jag skulle vara i luften...hmm typ 14 dar :(
Mailade snabbt iväg en förfrågan om dom kunde skicka sporten direkt innan dom fått trainern, fick då detta svar.
"We will send the right model tomorrow , the other will be picked up by UPS"
Betydligt gladare blev man då det innebär att man kanske flyger till helgen då iaf. Men hursomhelst så vill jag ge Staufenbiel en eloge för sin fina service , man sitter inte ens i samma land men man löser problemen direkt utan några konstigheter.
//Matte
Kommentar