airmedia.se

[adamtoo]

tänkte beställa inom sverige för en gångs skull men min beställning från i måndags har fortfarande inte skickats, utan den behandlas. ganska dåligt tycker jag... någon annan som köpt därifrån?

[Cox]

Jag har köpt ifrån dem tidigare och det har inte varit några problem.

Du får tänka på att svenska firmor ofta endast har en person bakom fasaden. Det står också tydligt på hemsidan att de/hen numera jobbar/har öppet två dagar i veckan....

Slå dem en signal (eller maila) och fråga, de flesta jag har haft att göra med är väldigt ordentliga och service minded, men de har helt enkelt ont om tid.

[Flygsmurfen]

fr Airmedia tror jag att får räkna med lite lev.tid.
Annars är servicen mm mycket bra.
Köpt en hel del där och är mycket nöjd.
Du får väl putsa på något annat medans du väntar ? :-)

// Mats W

[pernstig]

Jag och andra i vår klubb har handlat på Airmedia utan problem och med bra service. Oftast går det snabbt men ibland kan det dröja något med leverans och/eller svar på mail av skäl som Cox är inne på.

[senmathal]

Jag har också goda erfarenheter men Ove driver väl företaget på deltid och har nog mycket annat att göra vilket jag tror står på hemsidan. Bland annat är han ordförande för Svenska RC-flygföbundet som driver detta forum

/Mats

[senmathal]

Så hör står det på hemsidan: "På grund av stor arbetsbelastning kommer jag att minska öppettiderna på Air Media. Numera har jag öppet två dagar i veckan. Onsdagar och Torsdagar 10.00 - 17.00"

/Mats

[adamtoo]

Jo jag förstår att de bara har öppet två dagar i veckan men nu är beställningen gjord förra veckan i måndags och jag hännu inte fått något. Tycker det är dåligt.

[freddan_6]

Kontakta Ove direkt och red ut problemet. Ibland reser han.

[AM]

Jag har mycket att göra som sagt. Den som väntar på något gott - väntar alltid för länge... Tyvärr.
Mitt dygn har bara 24 timmar och AM utgör numera en mindre del av mitt dygn.

Mvh
Ove

[adamtoo]

Jo, jag förstår att du har annat att göra. Men det fmåste finnas en text på hemsidan tillsammans med texten om öppetdagar som talar om för kunden hur läget är så kunden inte förväntar sig att grejerna skickas så snart som möjligt vilket är det man utgår ifrån med nätbutik, dvs under dagarna då airmedia ska ha öppet enligt hemsidan. Det är inte fel av kunden att förvänta sig att något som köps också skickas inom kort.

Många i denna tråd har förklarat varför det är svårt att hinna med allt o det förstår jag men det måste framgå tydligt. Får ju inte komma som en överraskning efter man har betalat att grejerna kanske får ligga ett bra tag innan något hinner ordna allt.

[AM]

Så jag skulle lägga andra kunders ordrar som beställt före dig åt sidan? Jag betar av beställningarna i tur och ordning i den takt jag hinner med. Det tycker jag är det mest rättvisa sättet.

[adamtoo]

Jag har inte sagt att du ska lägga andras ordrar åt sidan. Jag säger att det ska framgå på din hemsida att du har ont om tid för Airmedia och därför kan det dröja 1-x dagar innan en order behandlas/skickas. Som det är nu står det att Airmedia har öppet två dagar i veckan och då antar man att ens order behandlas åtminstone inom en vecka.

[Kenneth E]

Beställningar i sverige borde vara levererade till kund inom 3 arbetsdagar, annars räknas det som att ordern kanslerad och pengarna bör returneras. Om inte handlaren medelar kund om brister i hanteringen.

Beställaren kan då beställa på annat håll.

Tyvärr är detta verkligheten om en en firma skall överleva.

[Pumpe]

Fraktbolagen tar ofta tre dagar på sig

[adamtoo]

Kenneth och pumpe, 3 dagar kan man ta men nu har det gått 11 dagar sedan beställningen gjordes så jag får nog maila igen och begära pengarna tillbaka. Och handlaren har "meddelat" kund dvs svarat på mail från mig. En gång med " Jobbat med annat, skickas nu" Nästa gång efter inget skickades "jobbat med annat". Oklart när grejer ska skickas.